SERVICE
埼玉のパソコン修理屋 エイチ・サプライ のサービス概要

エイチ・サプライ は大切なパソコンのトータルサポートを致します

パソコン修理サービスを埼玉県熊谷市を中心に行っている エイチ・サプライ は、お客様の快適なPCライフを実現致します。
お使いのパソコンにトラブルが生じた時にはいつでもご相談下さい。
真摯に対応させて頂きます。

  • オペレーター

    埼玉の出張パソコン修理なら エイチ・サプライ

    エイチ・サプライ は主に パソコン修理出張サービス を取り扱っております。
    修理が必要かどうか適正な判断をするために、必ず事前に パソコン無料点検 を行っております。
    もし修理が不必要な場合でも、押し売りなどは致しませんのでご安心下さい。
    当社のコンセプトについて詳しく知りたい方は、下記のリンク先へお進み下さい。

  • ノートパソコン

    埼玉のパソコン修理屋 エイチ・サプライ の魅力

    エイチ・サプライ はパソコンの専門家としての確かな技術力はもちろんのこと、スタッフの人柄の良さにも定評があります。
    当社はお客様の疑問や質問にお答えすることが 最大のサービス だと考えております。
    分からないことや確認したいことなどございましたら、遠慮なくお尋ね下さい。
    スタッフの人柄について知りたい方は、ぜひブログもご覧下さい。

  • 工事イメージ

    埼玉のパソコン修理の事は エイチ・サプライ で解決

    エイチ・サプライ は埼玉県熊谷市にある小さな会社です。
    初めての業者にパソコン修理を依頼するのは不安があると思います。
    しかし、大手の業者様には決して真似できない 細やかで融通の利く 対応ができる事が 当社の強み でありますので、どんなささいな事でも結構です!

    遠慮なくお尋ね下さい。
    また、 エイチ・サプライ にお寄せいただく よくある質問 については下記のリンク先をご覧下さい。

     

サ ー ビ ス 一 覧

  • 無料点検

    パソコンの無料点検・診断

    当社は主に出張修理サービスを行っております。お客様からご連絡を頂き問診をさせて頂いた後にご自宅や事業所様へ伺いまずが、まず最初行う作業が 当社の自慢 でもあります 無料料点検・診断 です。


    またご訪問させて頂く際に通常他社様で発生する 出張料金 も頂いておりません。
    その理由はすでに出張料金込みの修理料金設定をしているからです。
     

    どこから料金が発生するのか?

    まず問診の後訪問し点検・診断後に 要修理 と判断した場合に初めて修理料金が発生します。

    そこで故障箇所や異常が発見された場合には 『お客様と協議・相談の上』 最良の解決方法を考え、ご納得頂ける金額をご提示させて頂いております。

    ※ この時点でご不満な点がございましたら、お気軽にお断りになって下さい。


    どんなささいな事でも結構です。まずは少しでもパソコンが「変かな? 」と思いましたらぜひ当社自慢の無料点検を受けられてみてはいかがでしょうか?

  • パソコン修理

    パソコン修理

    当社のパソコン修理は他者様と一線を画した内容の修理を行っております。
    前述に記載の通り当社自慢の無料点検を行ってから、パソコンの修理をお客様の予算に添える形をモットーに一緒に協議・相談を行う形態をとっております。

    パソコンの修理には必ず重複する作業が発生します。
     例として( デスクトップPCの場合) 
    ● メモリ交換・増設=2,000円
    ● メモリ交換・増設+ HDD交換( HDD代込み) =17,000円
    ※ あくまでも一例であり実際の料金ではありません。
    この作業で共通する部分は PC本体の分解 です。
    こうした重複する作業が伴う場合、当社ではPC本体はすでに分解を行っていますので分解部分の費用は頂かず 部品交換作業のみ の料金を請求しております。

    料金に至ってもできる限りお客様のご予算に合わせた料金をご提示させて頂きますのでトラブル等の際はぜひ当社へご依頼下さい。

    出張修理がメインの当社に修理のご依頼があった場合の作業内容は下記の通りです。


     作 業 内 容 

     お客様からのお問い合わせ 

     

     STEP1  電話での問診後、ご自宅や事務所へ訪問致します。

     

     STEP2  症状を確認後、口頭にて概算金額をご提示致します。その際お客様のご予算等の協議・相談をお受け致します。( お見積書作成可)

     

     STEP3  要修理の場合 現地修理  引取修理 を判断致します。
    ※ ここまでは無料です! 

     

     STEP4   現地修理 の場合→修理を行いその後 ご精算 となります。

     

     STEP5   引取修理 の場合→お預かりしたPCを再診断し、新たな料金が発生する場合には改めてご連絡をした後、了承が得られ次第修理致します。

     

     STEP6   修理終了後にご返却し ご精算 となります。

     

     価 格   ホームページ記載の サービス一覧 をご覧頂くか、当社までご連絡下さい。

  • パソコンの清掃

    パソコンの清掃

    日々ご使用のパソコンのお掃除はどのように行っていますか?
    お客様のご自宅や事務所をご想像頂ければわかると思いますが、掃除をしないと室内は必ず汚れていきます。
    その為に日々お掃除をなさっておられるのではないでしょうか?

    パソコンも同様に長年使用しているうちに必ず何らかの汚れがつきます。


    ではパソコンの 「3大」大敵とは いったいなにか?

     

    それは 『水』  『ホコリ』  『汚れ』 ( タバコのヤニ等) です。


    パソコンは精密機械です。精密さ故に慎重に使わないと、すぐに故障します。
    そんな精密なパソコンを「今の今まで使えているからできているので大丈夫! 」と清掃せず放置してはいませんか?

    当社では写真をご覧になればお解り頂けると思いますが、パソコンの 大敵 を徹底的に除去する 様々々な工程清掃 を行っております。


    これを機会に一度清掃を検討してみてはいかがでしょうか?

     作 業 内 容 


    ● エアーコンプレッサー・洗浄泡による各種FAN(CPUや冷却)のホコリと汚れの洗浄。
    ● 専用の洗浄液を使用したメイン基板( マザーボード) の汚れ( タバコのヤニや汚れ)の除去。
    ● 故障原因の一つでもある「電源BOX」の分解洗浄泡清掃。(デスクトップPCのみ)
    ● CPU等のシリコン・シルバーグリス交換。
    ● CPU等各ヒートシンクの洗浄。
    ● メモリ・グラフィックボード等の接点部の汚れ除去・接点復活液塗布。
    ● ※1ボタン電池の交換
    ※1充電式ボタン電池は別途料金

     作業写真 

     

        

     

     価 格 

    作 業 工 程 金  額
    作業工程金額 デスクトップPC簡易清掃( エアーのみ) 3,000円( 税込)
    ノートPC簡易清掃( エアーのみ) 5,000円( 税込)
    デスクトップPC清掃( CPUグリス交換・接点洗浄) 7,000円( 税込)
    ノートPC清掃( CPUグリス交換・接点洗浄) 8,000円( 税込)
    デスクトップPC徹底洗浄( 全作業) 8,000円( 税込)
    ノートPC徹底洗浄( 全作業) 10,000円( 税込)

    ※ 全作業清掃の場合、清掃時間を要する為、お預かりする場合があります。
    ※ 全作業清掃で使用する洗浄泡が使用できない基盤があります。

  • 個別機器

    個別機器の設定・増設

    当社では新旧ご購入されたパソコンの周辺機器( プリンター・内贈・外付けHDD・メモリ・無線LANルーター等) の

     設定  増設 を行っております。
    また、誤って消去してしまったプリンター等のアプリケーションの再インストールや設定も承ります。

     作業内容 


    ● ご使用中のプリンターの再設定
    ● 内蔵・外付けHDD ( ハードディスク) ・メモリの増設
    ● 無線LANルーター等の再設定
    ● 個別機器アプリケーションのインストール・再設定

     価 格 

    種    別 価  格
    プリンターの設定・再設定 3,000円( 税込)~
    内蔵・外付けHDD・メモリの増設 2,000円( 税込)~
    無線LANルーター等の再設定 3,000円( 税込)~
    個別機器アプリケーションのインストール・再設定 3,000円( 税込)~
  • LAN機器

    インターネットの接続設定・LAN機器・配線工事

    インターネット接続設定はもちろん有・無線LANルーターの故障等によるプロバイダ情報の再設定やHub (1 つの回線を複数で使用する機器) などの増設。
    お客様のお部屋や事務所に合わせたLAN配線の作製も行っております。

    2 階建て住宅や事務所などの場合、1 階にある無線LANルーターからの電波が今一つ届きにくいと感じた事ありませんか?

    通常、有線LAN電波に比べ無線LANルーターの電波は概ね 1 /4 程度減衰 すると考えられます。( 当社実測値測定に基づきます。)
    ※ 近年は電波の強い無線LANルーターも数多く販売されております。

    こうした状況の場合2 階へ屋内配管を使って 中継器 を設置する事で無線電波の減衰を抑える事も可能です。
    ※ 屋内配管が使用出来ない家屋の場合は室内配線も対応可能です。

     作業内容 


    ● 個別でのインターネット接続設定やプロバイダ情報の管理(専用ファイルあり)
    ● 有・無線LAN機器( ルーター) の接続や有線LANの配線工事
    ● LAN関連機器「中継器」Hub等の増設や配線。

     LAN配線の種類 

    カテゴリー 規格(通信速度) データ伝送速度
    CAT7A 10Gbps 毎秒100億ビット
    CAT7 10Gbps 毎秒100億ビット
    CAT6e 10Gbps 毎秒100億ビット
    CAT6 1Gbps 毎秒10億ビット
    CAT5e 1Gbps 毎秒10億ビット

    ※あくまでも通信速度を基準とした表です。

     価 格 

    内  容 金  額
    インターネット接続設定・再設定 3,000円( 税込) ~
    有・無線LANルーター・Hub等増設 2,000円( 税込) ~
    LAN配線1m( 5e)

    100円( 税込) ~

    ※ カテゴリーと長さにより金額が異なります。

  • データバックアップ

    パソコンデータ復元・PC内データバックアップ

    うっかり ファイルやデータ( 動画や写真等)  を削除してしまい取り戻せなくなってしまったなんて経験あるのではないでしょうか? 。

    しかしハードディスクからのデータ復旧・救出はデータの容量やHDDの状態によって手間も掛かれば日数もかかる非常に大変な作業です。

    当社ではそのような手間のかかる復元作業も行っております。
    また故障してしまったパソコン内のHDDが動く状態であれば、中に入っている大切なデータも取り出す事も可能です。

     作業内容 


    ● ※1予期せぬ形で消失してしまったデータの復元
    ● PC内HDDにある様々なデータ(お気に入り・メール等) の取り出し
    ※1すべてのデータを復元できる訳ではありません。

     価 格 

     

    価格復元作業・PC内HDDのデータの取り出しは、HDDの容量や復元内容 によって時間を要する為、当社自慢の「無料点検」後にお客様と相談の上、別途お見積りとなります。

  • リカバリーディスク

    リカバリーディスク作成

    リカバリーディスクとは パソコンを初期化 する際に使用するディスクです。
    パソコンが何らかの事情で起動しなくなったり、調子が悪い時にパソコンを購入時の状態に戻す為に使用するディスクの事です。

    もし何か不具合が発生しパソコンが起動しない・システムの復元ができない場合にはこのリカバリーディスクがなければ、新たにOS( Windows等) のメディアなどを購入しなければなりません。


    このリカバリーOSの保存環境は2 通りあります。
    ● 購入時に付属のOSDVD( 近年のPCには付属されていません)
    ● パソコン内のハードディスク( HDD)にDtoD領域と言われる隠し領域にあります。

    一見パソコン内にOSリカバリー領域があれば問題ないと思われがちですが、HDDが故 障してしまうとその領域のデータを取り出す事が出来なくなります。

    そんな事態を回避する為にもリカバリーディスクを作成される事をおすすめ致します。

     価 格  リカバリーディスク作成 5,000円(税込)

  • リフレッシュ

    パソコンのリフレッシュ(OSの再インストール)

    日々パソコンを使うと少なからず小さな不具合を感じた事があると思います。
    これはパソコンの宿命と言いますか、必ず起こりうる現象の1 つでもあります。

    ではなぜそのような事が起こってしまうのか?
    パソコンは様々な機能を持ち合わせているが故の現象で人間で例えるとすればれば 相性や体調 が悪くなるといった所ではないでしょうか。
    人間も具合が悪くなれば病院に行くのと一緒でパソコンも当然具合が悪くなるのは当たり前です。

    1つだけ違うのは、人間は処置後も通院しないと直らない場合がありますが、パソコンは壊れた箇所を直せば元通りになるケースがほとんどです。
     

     こんな事ありませんか? 


    ● パソコンの画面が急に固まったのでコンセントを引き抜いて電源を切ってしまった。
    ● 使用中に急に青い画面になって繰り返し再起動した。( 結果的に何とか動いた)
    ● 接続機器( プリンタ・HDD・SDカード等) が時々動かない・認識しない。
    ● 買った時よりもかなりパソコンの反応が遅くなった。
    ● 大切な画像や映像が時々見られなくなる。
    など・・・

    そのような症状があるパソコンは、将来的な寿命は望めないと考えます。
    そこで当社ではリフレッシュの意味で OSの再インストール を推奨しています。

     価 格 

    OS( Windows) 金  額
    リカバリーディスクあり 10,000 円( 税込)
    リカバリーディスクなし 15,000 円( 税込)

    ※ その他アプリケーションソフト等のインストールが発生した場合は別途料金が発生します。

    ( 価格については要相談)

  • ウイルス除去

    パソコンのウイルス除去

    普段お使いのパソコンに ウイルス対策ソフト を導入されている方は多数いらっしゃると思います。
    しかし、その対策ソフトでは検知・駆除できないケースも多々ある事をご存じでしょうか?
    当社ではそういったケースの場合に駆除を行うサービスです。
     

     こんな事ありませんか? 
     

     『電源・動作の症状』 
    ● パソコンが再起動をくり返す。
    ● パソコンやアプリケーションの動きが突然遅くなった、フリーズや強制終了する。
    ● パソコンの画面に広告やおかしなメッセージ表示される。
    「例パソコンがウイルスに感染しています、すぐに除去してください」など」

     『インターネットの症状』 
    ● ブラウザ( IE等) で最初に表示するページ( ホームページ) が変わっている。
    ● お気に入りやツールバー( 画面上部) が勝手に追加されている。
    ● インターネットが遅い、接続・切断をくり返す。

     『データの症状』 
    ● ファイルが消えた、別の場所に移動している。
    ● 知らないファイルが増えている。
    ● ファイルが開けない( 開こうとすると振込を要求するメッセージなどが出る)

     『メールの症状』 
    ● 送信フォルダに覚えのない送信履歴がある。
    ● 送った覚えのないメールが届いた! と言われた。
    ● 覚えのない大量の不達メール( エラーメール) が届く。

     『その他の症状』 
    ● インストールした覚えのないソフトが入っている。
    ● セキュリティソフトが動かなくなった、アップデートできない。
    ● 何もしていないのにクリック音などがする。

    この他様々な症状がみられる場合はウイルスに感染している可能性がありますのでぜひ当社へご相談下さい。

     価 格 

     

    症状によって駆除作業が異なりますので、当社自慢の 無料点検」 をご利用の上で作業価格をご提示させて頂きます。

  • リモートサポートサービス

    リモートサポートサービス(遠隔操作)

    通常パソコンで何かしらトラブルが発生した場合、出張して行う作業をインターネット回線を使用してお客様のパソコンに直接接続して、様々な作業を行うサービスです。

     作業内容 

     『設定サポート』 
    ● パソコン・ルータの設定やメールの設定
    お使いのパソコンに新たにインストールされたソフト等の設定や有線・無線ルーターの設定・Outlook等のメールソフトの設定を行います。
    ● プリンタ他増設機器の設定
    新たに購入されたプリンターの設定や既存のプリンターの再設定などを行います。
    また遠隔操作可能な増設機器の設定等も行います。
    ● ウイルス対策ソフトの設定
    コンピューターウイルス対策に必要なソフトのインストールを行います。

     『操作サポート』 
    ● パソコンの操作( アプリケーションソフト等も含む)
    パソコンの突然の不具合が発生した場合や付属ソフトの操作を遠隔操作を行います。
    ● スマートフォン・タブレット端末の操作
    スマートフォン・タブレット端末の不具合が発生した場合に遠隔操作を行います。
    ● 各種ソフトウェアのダウンロード・設定
    市販ソフトウェアのダウンロードや既存( CD・DVD) ソフトのインストール等の操作を行います。
    ● パソコンのメンテナンス
    パソコンのハードディスク( HDD) 等の異常があるか点検を行います。
     

     お申し込みはお電話にてご用命下さい。 


     

     価 格 

    料 金 プ ラ ン 金  額
    時間利用料( 1時間) 500 円( 税込)
    月間契約利用料 1,000 円( 税込)
    年間契約利用料 6,000 円( 税込)

    ※ 月間・年間契約利用料は別途ご契約の必要があります。
    ※ 月間・年間契約利用料のサポートの利用回数・時間の上限はありません。
    ※ 月間契約プランの途中解約による日割り計算はありません。( 月末締め)
    ※ 年間契約プランの途中解約は月末締めとしており、翌月からの残金の返納となります。

     

    遠隔サポートチームビューワー

     

    ※ 参照する情報( 個人情報含む) について
    リモートサポートで参照した情報( 個人情報含む) は、お客様へのサポート以外の目的で利用しません。
    リモートサポートの利用に関わらず当社では、お客様の問題解決を行うために必要な情報を伺い対応しています。

  • カスタマイズ

    デスクトップ・ノートPCのカスタマイズ

    当社ではこれまで数々の古くなったパソコンを様々な形で 再生 し納入して参りまし た。ではこの 再生 とはいったい何か? 


    今まで使っていたパソコンが飛躍的に性能がアップ。しかも安価でお客様にご提供出来 た事です。
    メーカー製のパソコンは、同一シリーズのパソコンが定期的に発売されますが、金額にがあるのはなぜか?それはお客様のご予算や使用方法に沿った 性能 にする事 で、バリエーションを増やしていると思われます。( あくまでも当社の主観です。)
    そこで当社では、現在お使いのパソコンでは性能的に不満がある・すでに保証が切れて しまったパソコンを購入当時に販売していた 最高性能のパソコン に生まれ変わらすべくお客様と協議しながら改造を行っております。


    様々方法がありますので一度ご相談いかがでしょうか?


     作 業 内 容 


    ●CPUの換装 ( 人間で言う頭脳です。)
    ●HDD( 磁気ディスク ) から SSD ( USBフラッシュメモリの様な物 ) へ換装
    ●その他増設可能な機器 ( メモリ・Bluetooth ・無線LAN等 )
    ※一部機種では改造不可なパソコンもございます。

     価 格  改造内容により変動致しますので、要見積りとさせて頂きます。​

  • 貸し出しサービス

    ノートPC貸し出しサービス

    当社ではタブレット端末やスマートフォンは持っていてもパソコンは持っていない方へ ノートパソコンの貸し出しサービスをしております。
     

     こんな事ありませんか? 


    ●わざわざパソコンを購入してもほとんど使わない。
    ●ちょっとした資料の作成をしたいが、タブレット端末では画面が小さくて作業がし づらい。
    ●ご自宅を離れないといけない(出張や入院等)時に、DVD観賞用として使いたい。 など・・・
     

     取り扱い機種 

    ス ペ ッ ク
    O S Windows 10 Pro(64bit)
    画面 15.6インチワイド・17.3 インチ
    C P U Core i5
    メモリ 8 GB
    H D D SSD 128GB
    ドライブ DVD± R/RW/DL
    無線LAN 有り
    付属ソフト Microsoft Offi ce 2013・2016 Professional 他

     

     価 格 

    貸 し 出 し 単 位 金  額
    週単位貸し出し 3,500 円( 税込)
    月単位貸し出し 15,000 円( 税込)
    日単位貸し出し( 日割り計算) 要相談

    ※事前に日時等ご連絡願い致します。

  • 個別なんでも相談

    個別なんでも相談&出張パソコン・タブレット・スマートフォン ミニ教室

    パソコン・タブレット端末・スマートフォンをお持ちでいながら今ひとつ使え切れてい ない感じがすることありませんか? 当社ではそういったお客様向けに個別に なんでも相談 を行っております。

     

     こんなことありませんか?  

     

    ●どんなパソコン・タブレット・スマートフォンを買っていいかわからない。

    ●せっかく買ったパソコンなどをもっと有効活用したい!

    ●使用したい文字の入力ができない!

    ●ノートパソコンのバッテリーが充電出来なくなったのでメーカーに連絡したらもうそ のバッテリーは取り扱っていないと言われた。

    ●ちまたでよく言われているクラウドって一体何?

    ●メーカーに問い合わせたらまずは会員登録して下さいと言われた。

    ●メーカーのサポートが電話出なくチャットでのやりとりしかできず、聞きたいことを うまく説明できない。

    ●そもそもわからないことがわからない!
    など・・・

     

    また当社ではお友達など数人を集いお客様宅等(集まれる場所があればどこでもOKで す。)で ミニ教室 の出張サービスも行っております。

     

    基本的にマニュアル等はなしでの講座ですので、どんなささいな事でも丁寧にご説明さ せて頂きますので、ぜひご利用下さい。

     

     価 格  

    メ ニ ュ ー 金  額
    なんでも相談(1時間)   3,000 円( 税込)
    ミニ教室1時間(1人あたり)   2,000 円( 税込)

    ※ミニ教室の場合、事前に日時等ご連絡お願い致します。

  • 周辺機器

    新旧パソコン・周辺機器の販売・引取サービス

    当社では、パソコンの修理等のみならずお客様のご予算に合わせたパソコン( 新旧) の販売・引取サービスを行っております。
    また、不要になったパソコンや周辺機器等の引き取りも行っております。

     こんな事ありませんか? 


    ● 購入の際どんなパソコンを選んでいいのかわからない。
    ● 新しいパソコンは高価なので、できるだけ予算を抑えたい。
    ● パソコンに接続する機器の選ぶ基準がよくわからない( プリンター・HDD等)
    ● いらなくなったパソコンや周辺機器の処分方法がわからない。
    など・・・
     

     価 格  お客様のご予算とパソコンのご利用環境を相談の上、口頭または見積りとさせて頂きます。

  • テレビ

    家電製品(テレビ・HDDレコーダー等)の接続・設定

    パソコンとAV機器は今や切っても切り離せない重要な要素となっております。
    そこで、当社ではパソコンと密接に関連のあるAV機器についての接続や設定・ささいな 不具合の診断と修理なども承っております。


     作 業 内 容 


    ●液晶・プラズマテレビ・HDDレコーダー等の接続・設定
    ●PCに付随する家電製品・周辺機器の修理
    ※こちらは基本的に設定が主体ですが、可能な範囲で承ります。
    その他、お客様のご要望にできる限り安価で対応させて頂きます。


     価 格  作業内容により変動致しますので、口頭またはお見積りとさせ て頂きます。