深谷市のお客様からのパソコン修理依頼 | 埼玉のパソコン修理屋さんエイチ・サプライは熊谷市周辺の出張サービスを行っております

　埼玉県熊谷市を拠点に周辺地域でパソコンの修理・点検サービスを行っております エイチ・サプライ でございます。

 

　今回の依頼は、古くからの友人からでした。

 

　内容は、 パソコンを立ち上げると自分では入れていないソフトが勝手に表示されて動き出す というものでした。

 

　普段様々な用途で使うパソコンですが、市販のソフトを インストール （ソフトをパソコンに入れる）際はCDやDVDROMなどからするものですが、中にはインターネット上に存在するソフトを入れる場合もあると思います。

 

　そうした場合、手順通り入れたつもりが 余計なソフト（ここではあくまでも余計と申し上げますが･･･）入ってしまう事はよくある話です。

 

　例えば、Yahoo!ツールバー やGoogleツールバーなどが代表されるもので、これに関しては決して無駄なものではありませんが、小さい画面をお使いのパソコン（ノートPC等）では確実に画面上部の一行を占有するので画面が見づらくなりますので、特にご使用にならない場合には確実に消去する事をお勧めします。

 

　少し話が脱線しましたが、今回はどういった経緯でその 余計なるソフト が入ってしまったのか？

 

　要因は様々ありますが、往々にしてある 無料ソフト をインストールした事で勝手に入ってしまったようです。

 

　無料ソフトをインストール際、すべて英語表記で手順を踏まされるソフトも多数あります。そこで訳がわからないので「とりあえずすべて Yes でいいや」とクリックすると勝手に入ってしまう図式です。

 

　今回はそういった形で入ってしまったソフトをすべて消去し終わりと思いきや･･･　 ウイルス にも感染していた事も判明しました。

 

　このPCにもウイルス防止ソフトは入っていたのですが、検知出来ず、改めてウイルススキャンを行った結果、他に マルウェア ・ スパイウェア が６９個検出されました。

※この２つについては後ほど説明の機会を。

 

　このように「ウイルス対策ソフトが入っていれば大丈夫！」と思っているのは大きな間違いであり、ウイルス等は日々進化しておりますので、対策ソフトの 定期的な更新 と（現在はメーカー側が自動更新するものがほとんど） ウイルススキャン を怠らない事が大切です。

 

　パソコンの動きが遅くなった！？など些細な事がありましたらぜひ一度ご相談下さい！

 

　

その他、埼玉でのパソコンの修理や点検・パソコンの清掃などパソコン・スマートフォン・タブレット端末の事ならどんなささいな相談にも応じておりますので、ぜひ エイチ・サプライ までご用命お待ちしております。